近日，連州市公安局用實際行動收獲群眾“雙倍”點贊——一束鮮花和一封平安廳“局長”信箱的感謝信。

　　7月10日22時23分，市民張女士報警稱，其在連州鎮(zhèn)湟川南路的家中與女兒發(fā)生矛盾，發(fā)生爭執(zhí)后，其女兒欲離家前往較遠的城市打工，希望民警幫忙勸阻。接到求助后，南門處警組迅速響應，第一時間抵達現(xiàn)場處置。

　　面對情緒激動的母女二人，民警首先耐心安撫雙方情緒，以傾聽和理解為基礎，勸慰她們“有事好好溝通，一家人別傷了感情”，通過傾聽-共情-引導，逐步化解事主女兒的抵觸情緒。

　　在民警搭建的“溝通橋梁”下，母女二人情緒逐漸平復，一場家庭風波得以平息。

　　為感謝南門派出所在化解家庭矛盾中展現(xiàn)的耐心與負責，7月12日上午11時許，張女士特意將一束鮮花送到南門派出所，用這份溫暖的方式表達深切的感激與贊賞。